Conditions Générales

Siège social :

Charente: Chez Tuffin, Le Bourg, 16190 Salles Lavalette, Charente, France. Siret: 827 775 842 00012

Charente Maritime: Chez Vinet, 17500 Jonzac, Charente Maritime, France. Siret: 801 554 024 00012

Dordogne: La Jaubertie, 24380 Saint Maime de Pereyrol, Dordogne, France. Siret 828 295 311 00017

Gironde: 3 le Bourg, 33420 Jugazan, Gironde, France. Siret: TBC

Vendee: Maison Kit, le Petit Laurier, 85540 le Champ St Pere, Vendee, France, Siret: 830 799 409 00016

Sauf convention contraire expresse stipulée écrite, aucune condition générale de réservation ou contrat entre DispoVélo et vous, ne s'appliquera .

Le vélo de location et ses accessoires (ci-après dénommés « Le Vélo ») demeurent la propriété de DispoVélo. Vous n’avez pas le droit de vendre, ni louer, ni emprunter, ni prêter « Le Vélo » ou ses pièces.

Commandes

Les commandes passées par courriel électronique ou par téléphone ne seront pas confirmées tant que la caution non-remboursable de 30€ n'aura pas été reçue par DispoVélo.

Les commandes effectuées entre le 1er Octobre et le 1er Mai pour la haute saison bénéficieront d'une remise de 10% au moment de passer la commande.

Réglementation

Le paiement de la location sera effectué au moment de la livraison. Tout paiement sera effectué en euros. Quand les prix sont indiqués en livres sterling, cela n'est qu'à titre indicatif.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les vélos à la date demandée et que les dates alternatives ne vous conviennet pas, nous vous rembourserons intégralement.

Nous acceptons toutes les cartes de crédit principales, espèces et chéques français. Si vous voulez effectuer un paiement par carte de crédit, ce paiement sera pris par téléphone à DispoVélo ; l’agent de livraison ne peut pas prendre les paiements par carte bancaire. Si vous effectuez un paiement par chèque, veuillez libeller le chèque à l’ordre de l’agent de livraison.

Nos Résponsabilités

Nous vous fournirons « Le Vélo » en bon état conforme à la législation en vigueur.

Avant la livraison, nous inspecterons « Le Vélo » et chaque vélo sera sujet à une inspection intégrale, incluant les freins, les pneus, les vitesses et le cadre. Tous les détails peuvent être fournis sur demande.

DispoVélo décline toute responsabilité en cas de dommages aux vêtements causés par contact avec l’engrenage ou les pignons du vélo. DispoVélo décline toute responsabilité en cas d’accident corporel ou autre événement pendant l'utilisation de nos vélos et/ou accessoires.

DispoVélo remplacera tout vélo avec des problèmes mécaniques dans les 24 heures.

Nous vous fournissons une trousse anti-crevaison. Pour les remplacements à cause de crevaison, nous vous facturons 30€ de frais de déplacement .

Vos Responsabilités

Les locataires de « Le Vélo » sont tenus d’en faire bon usage et de respecter le code de la route. Il faut que les locataires restent prudents sur les voies publiques en France et respectent les lois françaises.

Les locataires de « Le Vélo » doivent utiliser le vélo d'une manière appropriée. Il est interdit d'utiliser les vélos dans l'eau (mer, ou rivière).

Les locataires de « Le Vélo » ne doivent pas utiliser « Le Vélo » pour exécuter des sauts, ou transporter des passagers, sauf des enfants avec les sièges fournis par DispoVélo. Les enfants doivent être surveillés par un adulte à tout moment.

Vérifiez que « Le Vélo » soit sécurisé avec l’antivol fourni, et ne laissez pas « Le Vélo » dans un endroit où il peut être endommagé ou causer un accident à une tierce personne.

DispoVélo vous fournira des casques cyclistes. Même si en France ils ne sont pas obligatoires pour les adultes, nous vous conseillons de les utiliser lors de vos randonnées cyclistes. En France, le port du casque est obligatoire pour tous les enfants de moins 12 ans et vous pourriez être responsable d'une amende si votre enfant n'en porte pas. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les enfants de moins de 12 ans sous votre responsabilité portent un casque cycliste en tout temps lorsque vous utilisez un vélo de chez DispoVélo. DispoVélo décline toute responsabilité concernant des amendes encourues à la suite d'enfants sous votre responsabilité ne portant pas de casque cycliste.

Sauf accord préalable avec DispoVélo, assurez-vous que vous serez disponible à l’heure prévue de livraison et de récupération.

En cas de vol, de perte ou de dommages du vélo ou de ses accessoires, l’utilisateur ou son assureur devra réparer le préjudice subi par DispoVélo.

Les frais de remplacement :

  • Vélo adulte - 250€
  • Vélo enfant - 150€
  • Vélo Tandem - 500€
  • Siège enfant et équipement - 60€
  • Remorque enfant - 250€
  • Accessoires avec location - 40€
  • Antivol et/ou clé - 10€

Assurez-vous que « Le Vélo » est bien sécurisé à un objet fixe lorsqu’il n’est pas utilisé. Vous ne devez pas utiliser « Le Vélo » sous l’influence de boissons alcoolisées ou sous l’influence de drogues.

En cas de vol ou panne, vous devrez notifier DispoVélo, sauf pour les problèmes mècaniques que vous êtes en mesure de réparer vous-même. Vous devrez notifier DispoVélo en tout cas, à la récupération du vélo.

Si vous commettez une infraction aux termes de cet accord, DispoVélo peut, sans préjudice du droit, conserver le droit de terminer la location du « Vélo » et peut récuper « Vélo » sans préavis. En plus, nous pouvons facturer des frais raisonnables pour la reprise. Aucun droit de DispoVélo ne sera abandonné, sauf par écrit par un employé autorisé par DispoVélo.

Livraison

Bien que nous essayons de satisfaire vos besoins de livraison et de récupération, nous ne pouvons pas garantir un horaire de livraison spécifique. Les horaires de livraison sont divisés en deux tranches : soit matin, soit après-midi. Nous essayerons de vous satisfaire avec un horaire spécifique autant que possible.

Nous vous notifierons au moins 48 heures avant la livraison s’il faut que nous changions l'horaire de livraison. Si le nouvel horaire ne vous convient pas vous pourrez annuler votre contrat sans frais de votre part. Votre contrat avec nous deviendra nul, et les frais de location seront crédités sur votre carte de crédit.

Sauf accord préalable, vous êtes requis d’être présent à la livraison et la récupération. En plus, il faut que vous fournissiez une pièce d’identité et une signature. Le non-respect du rendez-vous de livraison ou de récupération déjà confirmée par vous, peut entrainer des frais supplémentaires de livraison de 40€. Si vous êtes en retard ou incapable d’accepter la livraison pour des raisons hors de votre contrôle, il faut que vous téléphoniez à DispoVélo afin de modifier le contrat et la date de livraison. Si vous n’effectuez pas une livraison ou récupération sans contact, votre contrat sera annulé et il y aura des frais d’annulation. Veuillez voir les conditions d’annulation.

Malgré tous nos efforts pour livrer à l’heure, des circonstances hors de notre contrôle peuvent engendrer un délai. Vous serez notifié par téléphone dans ce cas.

La livraison et/ou récupération peuvent être fait de notre bureau sur rendez-vous.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande soit par courriel , soit par téléphone ; cependant, toute annulation doit être notifiée par écrit (courriel ). Suite à l’annulation, votre contrat avec DispoVélo devient nul et non-avenu.

La caution de 30€ est non-remboursable.

Si vous effectuez une annulation totale plus de 48 heures avant l’heure de livraison, les arrhes de 10% des frais de réservation seront conservées afin de couvrir les coûts administratifs, à la discrétion de DispoVélo. Si vous effectuez une annulation totale moins de 48 heures avant l’heure de livraison confirmée, les arrhes de 50% des frais de réservation seront conservées, à la discrétion de DispoVélo.

Changements de Réservations

Les changements de réservations peuvent être faits jusqu’à 48 heures avant la livraison confirmée. Les changements pourraient inclure : additions ou réductions à la réservation, telles que le nombre de vélos et la durée de location. Si vous effectuez une réduction, des frais administratifs de 10% seront déduits du remboursement.

Les prolongations de la durée de location devraient être notifiées au moins 24 heures avant l’heure de la récupération programmée.

Site Internet

Le contenu du site, www.dispovelo.com est protégé par les droits d'auteur de DispoVélo. Vous êtes autorisé à lire, imprimer et téléchargerle contenu pour utilisation personnelle mais en aucun à des fins commerciales sans l'autorisation écrite de DispoVélo.

Nous avons essayé de publier des informations correctes sans pour autant offrir de garantie sur la véracité de ces informations.

Nous n'acceptons aucune responsabilité directe, indirecte ou subconséquente suite à l'utilisation des données contenues sur le site ou en respect d'erreur ou omission, sauf en cas de décès ou autre sinistre causé par notre néégligence.

Marque Déposée

Le logo DispoVélo et le slogan « la location de vélos sans prise de tête » est maintenant une marque déposée. Le numéro de la marque déposée est le 13 3 980 927 (classes 39 et 41).

Restez en contact avec nous

Veuillez nous contacter sur: 00 33 (0)5 67 07 11 01 ou par courriel électronique: info@dispovelo.com

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire